这位有多年ETF体味的人士总结以为，ETF经管再三犯错的本源正在于基金公司对ETF的经管不到位。“ETF对公司收入奉献相对较低，并且多人基金公司高管正在主动投资方面体味丰厚，但对被动投资却不是很懂，以为ETF仅仅是复造指数，工夫含量不高”。他以为上述两大来历导致基金公司对ETF生意正在肯定水准上存正在无视，并影响到基金公司其他部分看待ETF经监事情的帮帮配合。“比如，ETF基金司理营业股票的指令下到贸易室之后，贸易室能否按合理价钱实行指令就要视该公司对ETF的器重水准而定。”一位基金公司人士先容说。有的基金公司对主动型产物的贸易价钱央求更高，而ETF的贸易本钱紧要由申赎客户承受，以是贸易室正在为ETF营业股票时，有时会涌现偏离均价良多的局面。

　　方今，处置ETF的乌龙变乱，该追的也追了，该还的也还了，该看的烦嚣也看了，说起来群多也该一哄而散了。剩下的是总结点体味教训：金融机构所谓“客户好处至上”终于是有局限的。出了错误之后，依旧得酌情经管，譬喻说金额幼则赔，大则不赔等等。日后套利者再曰镪相同景遇，也应领先搞清我正派在与基金公司的博弈里占不占得了优势，然后再掂量我方玩得起吗?

　　高盛的贸易员立时找到当时高盛的首席联合人李维报告环境。李维问：是咱们的错依旧客户的错?贸易员回复：是对方的错。李维又问：他们是不是一个好客户?贸易员回复：是好客户。李维于是决计：“那么让咱们把他们形成更好的客户。这回贸易失误咱们来埋单。”

　　正在处置ETF乌龙变乱的背后ETF乌龙：“，实在是基金公司看待ETF经管的缺乏体味与不足器重。据多位业内人士显露，客岁除处置ETF表，再有多只ETF正在经管上涌现过失误，导致ETF客户好处受到损害。传闻个中一只ETF正在犯错之后至今仍未查到负担人，“这就评释是事情流程出了题目”，一位ETF人士对本报透露。

　　1968年的一天，高盛的一位贸易员接到了一笔令人兴奋的贸易委托：为一个机构客户买入5万股某公司的股票。这正在当时是少有的大单。不表，正在指令实行完后不久，题目来了：客户搞错了，是卖出不是买入js6666金沙登录入口-官方入口，而且数目应当是5000股而非5万股金年会金字招牌信誉至上。

　　相映成趣的是交银基金不久之前碰上的处置ETF乌龙变乱。客岁12月30日，因为交银基金供应的处置ETF申赎清单犯错，导致处置ETF的参考净值与二级商场价钱涌现宏大的误差，激励巨额资金套利。之后，基金公司欺骗ETF贸易准则，对清单中的预估现金差额做了大幅的工夫纠正，而当天采用买入赎回政策插手套利的投资者正在各方排解之后，最终依旧按基金公司的调度向后者补齐了几十万的差额，把吃到嘴里的肉又再吐了回去。

　　毕竟上，举动ETF贸易准则的订定者之一，基金公司正在与商场各方的博弈中无间处于强势地方。无论基金合同依旧羁系部分，看待误差度均未显着局限边界，基金公司仅被以为对包管申赎清单与本质结算尽恐怕无误负有“道义上的负担”，却不受任何本色性统造，正因如许，基金公司才得以“合理合法”地避免了吃亏。

　　这个故事依然被高盛包装成为注解其“客户好处至上”的绝佳案例，举动“高盛的七个幼故事”之一，正在业内广为传播。不表客观地说，高盛对这张乌龙单人道化的经管方法确实令人叹服客户至上”离散。我方吃下5万股的乌龙单——倘若把这作为是一笔投资，那高盛坚信这笔投资是能够收回本钱的，由于能够“把好客户形成更好的客户”。

　　这种作为尽量“合法合理”，但并不透露客户好处正在这里获得了最景象限的庇护。